Garantie und Crash Replacement

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Garantie

Über die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 12 Monaten hinaus, bieten wir auf alle Schmolke Carbon Produkte eine Garantie von 2 Jahren.

Crash Replacement

Falls Sie ein „Crash Replacement“ benötigen, bitten wir Sie eine Kopie der Rechnung, eine kurze Stellungnahme zum Schaden und Fotos an unsere Emailadresse info@schmolke-carbon.de zu senden. Wir werden uns dann innerhalb von 48h bei Ihnen melden.

Bei irreparablen Schäden Ihres Schmolke Carbon Produkts (z.B. durch Unfall) gewähren wir Ihnen einen Nachlass auf den jeweiligen Listenpreis bei Kauf eines neuen Schmolke Carbon Produkts als Ersatz. Der Nachlass richtet sich nach dem Alter des Produkts. Bitte senden Sie uns deshalb unbedingt auch den Kaufnachweis.

Produktalter

bis 12 Monate 13 – 24 Monate

lifetime

Nachlass auf aktuellen Listenpreis

50% 30%

15%

Der Anspruch muss direkt gegenüber Schmolke Carbon geltend gemacht werden. Mit der Inanspruchnahme dieser Regelung geht Ihr irreparables Schmolke Carbon Produkt automatisch entschädigungslos in unser alleiniges Eigentum über. Wir sorgen für eine umwelt- und fachgerechte Entsorgung. Bitte senden Sie uns Ihr beschädigtes Schmolke Carbon Produkt stets ausreichend freigemacht (unfreie Sendungen werden von uns nicht akzeptiert und gehen zurück an den Absender!). Bitte senden Sie uns beschädigte Laufräder stets ohne Bereifung und ohne Zahnkranzkassette.

EVERY GRAM COUNTS